Telefonakquisetraining
Praxistraining Region West
Am Anfang des Akquisetrainings werden zunächst die Zielgruppen und die erwünschten
Gesprächspartner für die Akquise definiert und analysiert. Danach
folgt die Erkennung der individuellen USPs (Unique Selling Propositions)
und darauf aufbauend die Argumentationskette, die uns die Munition für
das nachfolgende Akquisegespräch liefert.
In praxisnahen Übungen
werden die Akquisegespräche trainiert und nach dem Überwinden
der Vorzimmerbarriere kommt es dann darauf an, durch geschickte Eisbrecherfloskeln
das Interesse des Gesprächspartners zu wecken. Da gilt dann die Streichholzregel:
Wir haben gerade mal so lange Zeit dafür wie ein Streichholz abbrennt.
Ein
weiterer wichtiger Punkt im Akquiseseminar ist das Tracking der potentiellen
Kunden. Eine Checkliste und das konsequente Anwenden einfacher Regeln helfen
den akquirierten Kunden, auch schwierige Personen, in jeder Situation souverän
führen zu können.
- Die umsichtige Telefonvorbereitung
- Der richtige Zeitpunkt
- Der Telefon-Knigge
- Die gute Telefonstimme
- Mißverständnisse verhindern
- Akquisetechniken
- Überwindung der Vorzimmerbarriere
- Die Gesprächsführung
- Die Einwandbehandlung
- Die Preisverteidigung
- Die Reklamationsbehandlung
GARANTIE: In unseren abreast® Training Telefon-Seminaren für Techniker Ingenieure Verkäufer und Manager in Hessen, Saarland, Rheinland-Pfalz kommen nur Telefontrainerinnen und Telefontrainer zum Einsatz die selbst eine langjährige Berufserfahrung in unterschiedlichen Unternehmen nachweisen können!
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(Hessen, Saarland, Rheinland-Pfalz)
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