Akquisetrainings Telefontrainings Verkaufstrainings Präsentationstrainings Messetrainings für Kundenorientierung und Vertriebserfolg

Akquisetraining Telefontraining Verkaufstraining Präsentations- & Messetraining - Professionell und praxisbewährt

		Aktives Akquirieren am Telefon
		für Pre-Sales und Vertrieb

Auf Wunsch inkl. leistungsstarkem CRM-Tool FMP Aquisa Special Ed.

Trainingsablauf:

Wie entdecken Sie neue Potentials?
Wie akquirieren Sie neue Kunden?
Wie erhalten Sie Ihre Termine?
Wie knacken Sie Vorzimmerbarrieren?

Innerhalb des Verkaufens ist die Akquise einer der Schlüssel zur Gewinnung neuer Kunden. Eine erfolgreiche Methodik für diese Arbeitsweise, muß in einem qualifizierten Akquisetraining fundiert erlernt und regelmäßig aufgefrischt bzw. optimiert werden!

Im Mittelpunkt dieses Akquisetrainings stehen neben praxiserprobten Akquisetechniken besonders auch Fragetechniken und die Methoden der Telefonkommunikation. Dabei lernen die Teilnehmer vernetzten Akquisitionsmethoden und deren planvolle Anwendungen kennen. Das konsequente und zielstrebige Arbeiten am Kunden, wird durch das Lead-Tracking von der Kaltakquise bis zur erfolgreichen Terminvereinbarung intensiv vermittelt und geübt.

Zielsetzung:

Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer mit den Methoden der Akquisition, von der ersten Kaltakquise bis zur verbindlichen Terminvereinbarung vertraut.

Die Überwindung der Vorzimmerbarriere wird in diesem Kurs genau so geübt wie die Einwandbehandlung und die Erkennung von Blockadevorwänden.

Die Teilnehmer sind nach dem Seminar mit der Telefon-Rhetorik ebenso vertraut, wie mit der zentralen Bedeutung eines sauberen Lead-Trackings. Sie haben gelernt den Kundennutzen in den Mittelpunkt ihrer Argumentation zu stellen und positive Signale zu erkennen und auszubauen.

Themen:

Telefonkommunikation die ankommt
Wie werden Mißverständnisse verhindert
Nutzenargumentation statt Funktionsargumentation
Die Unique Selling Proposition (USP)
Überzeugen statt überredenx
Wer fragt, der führt!
Die vielseitige Verwendung von Fragen
Aktive und passive Akquisitionstechniken
Die Kaltakquise
Überwindung der Vorzimmerbarriere
Das Prinzip der vernetzten Akquisition
Erfolgreiche Terminvereinbarungen
Spezialitäten der Telefonakquise

Zielgruppe:

Dieses Akquisetraining richtet sich an alle Telefon-Mitarbeiter im Pre-Sales und Verkaufsinnendienst, die im härter werdenden Wettbewerb den Kunden besser und planvoller ansprechen sollen als ihre Mitbewerber, um so erfolgreicher die Produkte und Leistung des Unternehmens zu vermitteln.

Die Rhetorikinhalte und die Fragetechniken sind jedoch auch für Non-Sales Mitarbeiter sehr nützlich und können im Kundengespräch effektiv eingesetzt werden.

Schwerpunkt:

Die Schwerpunkte dieser Akquiseschulung liegen im Begreifen des Kundennutzen-Ansatzes, des zielorientierten Kundengesprächs, von traditionellen und kreativen Fragetechniken, sowie der individuellen Findung von USPs zur argumentativen Bereicherung der Kommunikation mit dem Kunden. Die Ausrichtung des Kurses kann speziell auf die Belange und Beispiele des Auftraggebers hin variiert werden, z.B. in Richtung Kaltakquise, Terminvereinbarung oder Kundenbindung.

Unterlagen:

Die Begleitunterlagen zu diesem Training bestehen aus einem ca. 60 Seiten umfassenden Manual, das auch später jahrelang als Nachschlagewerk dient, und einer darin enthaltenen umfangreichen Sammlung hilfreicher Arbeitsblättern und Checklisten.
Inhalte des Trainingsmanuals